据说，Google 正在研发一项搭载人工智能技术的聊天机器人服务。这个服务有点像 Magic 模式，就是通过 AI 回答你的问题，但暂时还不清楚会不会有 “帮你订咖啡订机票” 这类功能，暂时也还不清楚 Google 这个新项目的名字和代号叫什么，不过据说这个新服务会植入到一款新的移动端聊天应用中，用来对抗 Facebook 的 Messenger、WhatsApp。

大家都知道，Facebook 在之前已经推出了自己的虚拟助手 “Facebook M”。然后苹果有 siri、微软有 Cortana。除了巨头，创业公司也有一大堆细分领域的玩家，比如只做帮你订餐的聊天机器人luka.ai。

有意思的是，当轮到 Google 开始凑这个热闹的时候，引起的关注似乎格外热烈。原因我猜可能有两点。Google 做这事，是在革自己的命。Google 做这事，又要被人看笑话了。第一点解释起来有点复杂。

首先，在 PC 时代时代，搜索引擎汇集了全网产生的大部分的流量。因为 PC 时代，浏览器是人们接入互联网最高频的入口，而搜索引擎是浏览器里除了地址栏之外的另一个重要的出发港口。

到了移动时代，因为上网设备从电脑进化成了屏幕更小的手机，输入不便等原因使得浏览器的地位直线下降，搜索引擎也跟着受到牵连。Google 曾经握在手里的大把流量，在移动时代里变成了一块块零散的碎片流量，然后这些碎片流量被一个个单独的 App 吃掉。

这里穿插一个我之前提过的观点:手机的操作系统其实是一个浏览器。

App 是手机里一个个抽象出来的网站。每个 App 都是一座信息孤岛，它的信息都在内部封死，流通不出去。所以在操作系统和 App 之间，随着人们未来面对越来越多的 App，面对越来越多的服务和信息，也许会需要另一层统一的入口，去向下引导和分发各个 App 应该接受的流量。这个入口抽象出来，就是浏览器(手机操作系统)和网站(手机 App)之间的 “搜索引擎”。

这里再穿插一个我之前提过的观点:微信其实是一个搜索引擎。

然后再穿插一个 Leon 提过的观点:Magic 可能是下一个 Google。

把上面这些东西综合起来，导出这么一个可能结论:更舒服的文字交互 + 更普适的 IM 形式，所形成的聊天机器人(或者说虚拟助手)，有可能会成为未来重新汇集大流量的新入口，产生下一个 “搜索引擎”。想想现在身处的移动时代，你想立马知道 “鲁迅是哪一年出生的”，拿起手机该怎么查?打开手机浏览器 “百度一下”，体验未免太差，但又不知道要下哪个 App——这时，一个聊天机器人可能会是更合适的选择。

因此，Google 去做这么一项服务，其实是在寻找 “移动时代的 Google”。如果这事成了，也就等于宣判了自己搜索起家的业务在移动时代基本被淘汰了，革的是自己的命。不过不革命，又哪来重生的浴火凤凰。

至于第二点，就很好理解了。

虽然 Google 做这事看着特别惨烈壮观，但旁人眼光里，肯定都是抱着看笑话的心态上来围观的。为啥?原因很简单，在 Google 原始的基因里，社交、IM、社区这类事情从来不是它的强项。

Facebook 在 2005 才开始出现、2014年 收购 WhatsApp;Google 是 1998年 诞生的，但一直到 2011年 才开始做 Google+、2013年 开始做 hangouts。而最后，Google+ 和 hangouts 都是失败的产品。其中，Google+ 还是当时 Larry Page 刚上台时动用全公司所有资源和力量猛砸出来的一款战略产品——但最后还是成了一个鬼城。

聊天机器人和智能助手代表的 smart messaging，有社交和 IM 基因的公司来做或许机会更大。没有人会因为有一个聊天机器人在就去使用一个社交网络，大部分人都是因为自己的朋友在某个社交网络里，所以去使用对应的社交产品。所以，先做好 messaging，再顺势去推 smart messaging，形成网络效应的可能性更大，看起来似乎更可行。Google 的聊天机器人服务，最大的困难和 Google+ 一样，就是没有用户，而有社交网络的 Facebook 看起来就容易一些了。