2015年将迎来真正的O2O大战,各位大佬争先建造本地生活服务平台及生态:“58到家”宣布其做自营+平台,以投资或开放合作的方式不断接入服务伙伴;美团也推出了上门服务开放平台,接入家政、美业、汽车洗护等品类上门服务提供商;360谋划360生活助手新平台,与阿姨帮、功夫熊、养车点点签订合作;京东上线了“京东到家”APP,并设立O2O独立全资子公司等。
大佬们争在移动端做“上门”入口背后的原因是什么呢?对现有的家政O2O又有哪些影响呢?
一、入局原因:满足新增需求
1、家政需求增加的结果
2014年,中国GDP实现63.65万亿元,增长7.4%,家庭年收入高于12万以上的中产阶级人数增多,到2025年,中国的中产阶级将占全国人口的40%(社科院)。中国经济的快速发展与中产阶级人数的增加,使人们对生活的要求更高,也刺激了家政需求的增长。 中产阶级巨大的消费潜力将促使O2O市场进入增量增长阶段。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2014年12月,网民规模达6.49亿,互联网普及率为47.9%,手机网民规模达5.57亿,网民中使用手机上网人群占比提升至85.8%, O2O企业在一线城市率先布局,中度和重度用户占比共39.2%。
手机使用的普及率已经给经营场所带来了转变,虽然电商大佬们在用户基数方面已经有很好的基础,但是缺乏对一些服务细分的用户理解,产品和本地化的优势,例如一些电商无法支持的品类,B2C开放平台方式没法做的品类,目前最可行的方式是通过O2O去进行突破,联合具有本地化优势和对特定用户有深入理解的O2O企业。医疗和家政O2O发展刚刚起步,且用户需求较为强烈,未来将具有较大的发展潜力。
2、防止需求流失的战略
凭借团购热潮,最全的分类网站功能,“低应力大规模”、一站式购物、社交和资讯分享网站功能和全民免费杀毒待遇,各位大佬都有一个共同点,就是大流量。电商大佬们也都清楚,只做信息这层,对传统行业的改变是不足以分享传统行业原本的更多红利的,所以大家都往到家和交易的方向做。家政需求的增长形成了新的市场,大佬们手上都有流量,不能满足新增需求就容易流失客户,所以跟各家政O2O公司合作发挥协同效应,可以有效地满足客户的新需求,防止客户的流失,保障流量入口的权威性。